Besucher-Service

Frequently Asked Questions

FAQs rund um das Thema Tickets und Preise

Wo kann ich die Tickets kaufen?

Unter www.ticketmaster.de und bei allen, dem Ticketmaster-System angeschlossenen Vorverkaufsstellen

Wie teuer ist ein Ticket?

Die Ticketpreise finden Sie hier

Kann man mit dem Nacht der Pferde-Ticket auch die Messe Pferd&Jagd besuchen?

Ja, das Nacht der Pferde-Ticket beinhalten in diesem Jahr den einmaligen Eintritt zur Messe am gebuchten Showtag (10-18 Uhr)

Wenn man mit dem Show-Ticket die Messe besuchen kann, nur am Tag der gebuchten Show oder auch an einem anderen Tag?

Das Messeticket gilt nur am gebuchten Showtag für einen einmaligen Besuch der Messe.

Gibt es Ermäßigung für Rentner/Pensionäre?

Nein, es gibt keine Ermäßigungen, aber unterschiedliche Preiskategorien auf der Tribüne (siehe Tickets)

Ab welchem Alter muss auch für Kinder ein Ticket gekauft werden?

Ab sechs Jahren.

Gibt es VIP-Tische?

In diesem Jahr gibt es keine 4er-VIP-Tische mit Catering. Aber einzeln zu buchende Premium-Plätze in der Premium-Lounge. Die Premium-Seats beinhalten den Sitzplatz an 4er oder 2er Tischen in der Premium-Lounge mit bester Sicht auf die Show, Garderobe, Parkplatz in ARENA-Nähe, Meet & Greet mit einem Künstler vor Showbeginn. Getränke und Snacks sind nicht enthalten und können im eigenen Premium-Lounge-Bereich separat erworben werden. Tickets buchbar unter www.ticketmaster.de.

Wo können Premium-Seat-Tickets erworben werden?

www.ticketmaster.de

Kann ich gekaufte Tickets zurückgeben?

Nein.

Kann ich vor Ort noch Tickets kaufen?

Ein evtl. Restkartenverkauf findet am Ticketschalter in der ARENA-Halle 25 vor Ort statt (Verkauf nur solange Vorrat reicht)

Ich habe Fragen zu bereits gekauften Tickets. An wen kann ich mich wenden?

Für Fragen um schon gekaufte Tickets bzw. Fragen zu einem bestehenden Auftrag:
www.ticketmaster.de
Einloggen, „Meine Tickets“ aufrufen, das Event Nacht der Pferde auswählen und den Kundenservice kontaktieren per Klick auf „Order Help“.“ Oder per Telefon unter: 01806-999 0000

Ich habe meine Tickets verloren bzw. sie sind nicht mehr auffindbar. An wen wende ich mich?

www.ticketmaster.de
Einloggen, „Meine Tickets“ aufrufen, das Event Nacht der Pferde aufrufen und den Kundenservice kontaktieren per Klick auf „Order Help“.“ Oder per Telefon unter: 01806-999 0000

Ich komme mit dem Ticket-Shop nicht zurecht. Wer kann mir helfen?

Bitte setzen Sie sich direkt mit Ticketmaster in Verbindung.
www.ticketmaster.de
Oder per Telefon unter: 01806-999 0000

FAQs – Anreiseinformationen PKW und öffentliche Verkehrsmittel, Parken, Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Anreise mit dem Auto: Navigationssystem

Bitte geben Sie als Ziel Ihrer Reise die -Hermesallee- in 30521Hannover in Ihr Navigationssystem ein. Diese Straße verläuft nördlich des Messegeländes. Weitere Informationen finden Sie hier

Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Das Messegelände (Haupteingang NORD) erreichen Sie vom Hannover Hbf aus mit den Stadtbahnlinien 8 oder 18 in ca. 18 Minuten Fahrzeit. Weitere Informationen finden Sie hier Anreise

Wie komme ich vom Hbf Hannover zum Messegelände?

Das Messegelände (Haupteingang NORD) erreichen Sie vom Hannover Hbf aus mit den Stadtbahnlinien 8 oder 18 in ca. 18 Minuten Fahrzeit

Welche Parkflächen stehen zur Verfügung?

Einen Anfahrtsplan und Parkflächen finden Sie hier

Wie hoch ist die Parkgebühr?

Die Parkgebühren für einen PKW betragen EUR 6,-, für einen Transporter/Wohnmobil (Tagesparker) EUR 7,- und für einen Bus EUR 18,-. Weitere Details finden Sie hier

Gibt es Ladestationen für Elektrofahrzeuge?

Ja, es gibt Ladestationen. Details finden Sie auf der Seite der GfV. Hier sehen Sie, bei welchen Messen Sie wo für 0,39€/kwh plus Tagesparkgebühr Ihr Kfz laden können. Und auf der Homepage unter dem Punkt Anreise und Anfahrt. Stellen Sie bitte vor Anreise sicher, dass Ihr Fahrstromanbieter mit HUBJECT zusammenarbeitet, um Ihre RFID-Karte an den enercity-Ladesäulen nach Anschluss Ihres eigenen Ladekabels einsetzen zu können.

Kann man auf den Parkflächen als Besucher übernachten?

Nein, das ist nicht möglich.

FAQs rund um die Show und die Tribünen

In welcher Halle findet die Show statt?

In Halle 25 auf dem Hannover Messegelände.

Welchen Eingang muss man benutzen, wenn man direkt zur Show möchte?

West 2 (Eingang direkt in der ARENA-Halle)

Kann man auf den Tribünen von allen Plätzen gleich gut sehen?

Aufgrund der Geländerhöhe ist die Sicht evtl. in der ersten Reihe und hinter Treppenaufgängen für Kinder und kleine Personen nur eingeschränkt möglich.

Ab wann kann man auf die Tribünen?

Ab 18 Uhr.

Wann fängt die Show an?

19 Uhr

Wie lange dauert die Show?

Ca. zwei bis zweieinhalb Stunden.

Gibt es eine Pause?

Nein.

Ab welchem Alter dürfen Kinder die Show besuchen?

Ab sechs Jahren. (Empfehlung wegen der Lautstärke). Kinder unter 16 Jahren dürfen nur in Begleitung der Eltern oder Erwachsener (mit schriftlicher Vollmacht der Eltern) die Show besuchen.

Kann ich mein Kind auf den Schoss nehmen?

Nein. Für Kinder ab sechs Jahren muss ein Ticket gekauft werden. „Schossplätze“ sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Können Hunde mit auf die Tribüne?

Nein, aus Sicherheits- und Tierschutzgründen nicht erlaubt.

Gibt es eine Hundebetreuung, wenn man seinen Hund mit zur Pferd&Jagd genommen hat und später die Show besuchen möchte?

Nein.

Darf man auf den Tribünen essen und trinken?

Nein.

Darf man auf den Tribünen oder in der Halle rauchen?

Nein. Das Rauchen ist in allen Messehallen nicht gestattet.

Wenn man es nicht pünktlich zum Beginn der Show schafft, kann die Tribüne jederzeit betreten werden um den gebuchten Platz einzunehmen?

Ein verspäteter Zutritt oder auch ein Verlassen der Tribüne während der Veranstaltung ist nur zwischen zwei Schaubildern möglich.

Darf man während der Show fotografieren oder filmen?

Fotografieren und Filmen sind erlaubt: Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass dieses aus Sicherheitsgründen für Pferde und Reiter nur ohne Blitzlicht geschehen darf.

Gibt es eine Autogrammstunde mit den Stars?

Ja, nach der Show gibt es Selfies und Autogramme am Infostand in der Halle 25 (Beschilderung folgen).

Kann man vor Ort ein Programm kaufen?

Nein.

FAQs - allgemeine Fragen

Gibt es eine Garderobe?

Ja, in der Showhalle 25.

Kann ich Einkäufe von der Messe für die Zeit der Show irgendwo abgeben?

Ja, in der Garderoben in der ARENA-Halle 25. Sperrige Taschen, Einkaufstüten oder sonstiges Gepäck, welches in Handgepäckgröße nicht unter dem Sitz verstaut werden kann, darf aus Sicherheitsgründen nicht mit auf die Tribüne genommen werden!
Bitte nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Einkaufsgut rechtzeitig vor Showbeginn zu Ihrem Pkw zu bringen (bitte wenden Sie sich vor Verlassen der Messe/Einlass-Kontrolle im Eingangsbereich an den dortigen Supervisor).

Gibt es eine Möglichkeit, Kritik, Lob, Tadel beim Veranstalter loszuwerden? An wen kann ich mich da wenden?

Natürlich, bitte direkt an pferdundjagd@messe.de senden.

FAQs für Besucher mit Handicap

Gibt es behindertengerechte Sitzplätze?

Ja.
Es steht eine begrenzte Anzahl Rollstuhlplätze zur Verfügung. Die Plätze befinden sich auf einem erhöhten Podest an der Kopftribüne, Zugang über Rampe. Rollstühle können vom Veranstalter leider nicht zur Verfügung gestellt werden.
Tickets für Rollstuhlfahrer und deren Begleitung können unter www.ticketmaster.de erworben werden. Das Ticket beinhaltet den einmaligen Besuch der Messe Pferd & Jagd ab 10 Uhr (am gebuchten Showtag)

Gibt es eine Ermäßigung für Behinderte mit und ohne Begleitperson?

Ja, es gibt eine Ermäßigung, einsehbar und buchbar unter www.ticketmaster.de

Ist der Eintritt für die Begleitperson, wenn es im Behindertenausweis vermerkt ist, kostenlos?

Nein, aber die Begleitperson erhält wie die Person mit Handicap den ermäßigten Eintrittspreis, siehe unter www.ticketmaster.de.

Gibt es vor Ort Rollstühle im Verleih?

Nein.

FAQs - Corona, Regeln, Maßnahmen, Sicherheit für Besucher und Aussteller

Gibt es für den Besuch Richtlinien, die man auf dem Gelände befolgen muss?

Derzeit gelten auf dem Gelände der Deutschen Messe folgende Richtlinien. Wir sind außerdem ständig im Kontext mit der Stadt und Land.

Wo muss ich auf dem Gelände eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen?

Obwohl auf dem Messegelände und in den Hallen der Deutschen Messe keine generelle Maskenpflicht mehr herrscht, empfehlen wir Ihnen zu Ihrem persönlichen Schutz eine Maske zu tragen. Auf den Messeständen entscheidet der Aussteller, ob eine Maske getragen werden soll oder nicht. Bitte führen Sie daher grundsätzlich eine OP- und FFP2-Maske während des gesamten Messebesuchs mit sich.

Werden die Hallen ausreichend belüftet?

Unsere hochmodernen Belüftungsanlagen versorgen die Hallen mit hundertprozentiger Außenluft und sorgen so dafür, dass die Luft in der Halle mehrmals pro Stunde komplett ausgetauscht wird. Durch diesen Luftaustausch wird die Hallenluft fortlaufend entkeimt